คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะสามารถอยู่ในการติดต่อได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อมายังฝ่ายช่วยเหลือที่พร้อมให้การรับใช้ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม ขอข้อมูล ให้คำติชม หรือส่งคำร้องเรียน คุณสามารถพบกับฝ่ายช่วยเหลือได้ที่นี่: https://www.getcontact.com/send-report

Getcontact ใช้ข้อมูลอย่างไร

คุณสามารถดูข้อมูลฉบับเต็มเกี่ยวกับวิธีการและวัตถุประสงค์ที่ Getcontact นำข้อมูลของคุณมาใช้ได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา [https://www.getcontact.com/privacy] อย่างไรก็ตาม เราได้สรุปเหตุผลหลัก ๆ เอาไว้ให้คุณตามที่เห็นด้านล่างนี้

- เพื่อให้บริการของเราสามารถดำเนินไปได้ เป็นประโยชน์สูงสุด ตอบสนองความต้องการ และได้รับการปรับปรุง

- เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการปกป้องการหลอกลวงฉ้อฉล ตรวจจับสแปม และให้ข้อมูลต่อเจ้าหน้าที่ทางกฎหมายเมื่อมีกฎหมายบังคับร้อง

-เพื่อปกป้องสิทธิและรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้ Getcontact รวมถึงการตรวจจับสแปมและผู้โทรที่ไม่พึงประสงค์ด้วย

- การสร้างรายงานโดยใช้ข้อมูลที่ได้จากการรวบรวมและไม่ระบุชื่อจุดประสงค์เพื่อใช้ในการทำสถิติและการวิเคราะห์

Getcontact จะเปิดข้อมูลสมุดที่อยู่ของฉันเป็นสาธารณะและสามารถค้นหาพบได้หรือไม่

ไม่ รายชื่อผู้ติดต่อในสมุดที่อยู่ของคุณจะไม่มีวันถูกนำไปอัปโหลดเพื่อให้สามารถค้นหาพบได้ และจะไม่ถูกแสดงออกเป็นสาธารณะด้วยเช่นกัน เมื่อคุณค้นหาหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการตรวจสอบในไดเร็กทอรีของเรา หรือเมื่อคุณเข้าไปดูโปรไฟล์ของผู้ติดต่อ หมายเลขหรือโปรไฟล์ผู้ติดต่อนั้นจะสามารถมองเห็นได้ภายในบริการไดเร็กทอรีของเราเท่านั้น Getcontact ไม่มีสิทธิ์ทั้งทางเทคนิคหรือการดำเนินการในการกระทำการหรืออัปโหลดข้อมูลสมุดที่อยู่นอกเหนือจากจุดประสงค์ตามข้อกฎหมายของเรา

ฉันจะสามารถยกเลิกรายการหมายเลขโทรศัพท์ของฉันจากไดเร็กทอรีของ Getcontact ได้หรือไม่

ได้อย่างแน่นอน คุณสามารถยกเลิกรายการหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ต่อไปนี้: การจัดการความเป็นส่วนตัว > การตั้งค่าการมองเห็น

ฉันจะสามารถลบข้อมูลจาก Getcontact ได้อย่างเป็นถาวรหรือไม่

ได้อย่างแน่นอน คุณสามารถลบข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ของคุณผ่านทางศูนย์การจัดการความเป็นส่วนตัวของเรา หากศูนย์การจัดการความเป็นส่วนตัวเปิดให้บริการในประเทศของคุณ คุณสามารถเข้าไปที่ https://www.getcontact.com/manage โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำการลบข้อมูลและบัญชีของคุณแล้วนั้น คุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากบริการของ Getcontact ได้อีกต่อไป

แท็กคืออะไร ฉันจะสามารถใส่แท็กได้อย่างไร

แท็ก คือข้อมูลที่ผู้ใช้คนอื่น ๆ ใส่ไว้ให้แก่ผู้ใช้ Getcontact ด้วยกัน (ชื่อเล่น ชื่อ เป็นต้น) ผู้ใช้สามารถจัดการทำแท็กเหล่านี้ได้

คุณสามารถติดป้าแท็กให้ผู้ใช้ Getcontact คนอื่น ๆ ได้ในหัวข้อ ""เพิ่มแท็ก"" ซึ่งจะปรากฏอยู่ในโปรไฟล์ของผู้ใช้ คุณสามารถกระทำการนี้ได้โดยไปที่เมนู ""เพิ่มแท็กแบบรวดเร็ว"" และเมื่อตอนที่คุณลงทะเบียนกับทางแอปด้วย

ฉันจะสามารถใส่แท็กให้ตัวเองได้หรือไม่

ตามมาตรฐานชุมชน Getcontact คุณจะสามารถเพิ่มแท็กให้แก่ผู้ใช้คนอื่น ๆ เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจัดการแท็กของตัวคุณเองได้

ฉันจะสามารถเห็นผู้คนที่ใส่แท็กลงในโปรไฟล์ของฉันได้หรือไม่

เรามีระบบการคัดกรองที่คอยปรับปรุงป้องกันแท็กที่เป็นการละเมิดอยู่เสมอ และเพื่อเป็นการทำให้อัลกอริธึมของเราทำงานได้ดียิ่งขึ้น เราขอเชิญชวนให้คุณส่งรายงานแท็กที่เป็นการละเมิดและไม่เหมาะสมแก่เรา การรายงานนี้จะช่วยให้เราพัฒนาเทคโนโลยีของเราไปได้มากขึ้น

ฉันจะสามารถจัดการหรือลบแท็กของฉันได้อย่างไร

แท็กใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ของคุณจะสามารถได้รับการเข้าดู จัดการ หรือลบได้ภายในแอป หรือผ่านทางศูนย์การจัดการความเป็นส่วนตัว (https://www.getcontact.com/manage)

ฉันจะเปลี่ยนแปลงที่อยู่อีเมลของฉันที่ใช้สำหรับ Getcontact ได้หรือไม่

คุณสามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของคุณได้โดยไปที่ "แสดงโปรไฟล์" จากหัวข้อ "อื่น ๆ" ที่อยู่ตรงเมนูด้านล่าง

ฉันจะทำให้หมายเลขโทรศัพท์ของฉันไม่สามารถมองเห็นได้ในรายการผู้ติดต่อได้อย่างไร

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าการมองเห็นผ่านลิงก์ดังต่อไปนี้: https://www.getcontact.com/manage

โปรดทราบว่าความเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ จะใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการมีผลบังคับใช้ในเซิร์ฟเวอร์

ฉันจะสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของผู้อื่นลงใน Getcontact ได้หรือไม่

โปรไฟล์ Getcontact ของคุณสามารถเชื่อมเข้ากับหมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียวในขณะนี้

ฉันจะสามารถเปลี่ยนแปลงชื่อโปรไฟล์ใน Getcontact ได้อย่างไร

คุณสามารถแก้ไขชื่อที่มองเห็นได้ในโปรไฟล์ในแอปพลิเคชันที่อยู่ตำแหน่งใต้แท็บการตั้งค่า เมื่อคุณแก้ไขชื่อแล้ว ชื่อโปรไฟล์ที่ได้รับการอัปเดตจะขึ้นในผลลัพธ์การค้นหาเป็นลำดับแรก ๆ

คะแนนความน่าไว้ใจคืออะไร

คะแนนความน่าไว้ใจเป็นเทคนิคการวิเคราะห์พิเศษที่สร้างขึ้นมาโดยเหล่าวิศวกร Getcontact เพื่อต่อสู้กับการหลอกลวงทางโทรศัพท์ คะแนนความน่าไว้ใจจะคำนวณจาก 1 ถึง 10

คะแนนความน่าไว้ใจทำงานอย่างไร

เราประมาณคะแนนความน่าไว้ใจโดยการผสมผสานอัลกอริธึมที่หลากหลายเข้าวยกัน เช่น

คำติชมที่มีต่อหมายเลขโทรศัพท์

การกระทำที่เป็นสแปมของหมายเลขโทรศัพท์

และอัลกอริธึมอีกมากมายที่ป้อนเข้าไปในเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ของเรา เพื่อที่เราจะสามารถคำนวณคะแนนความน่าไว้ใจให้แก่หมายเลขนั้น ๆ

ฉันจะสามารถเชื่อคะแนนความน่าไว้ใจได้อย่างหมดจดหรือไม่

ไม่! Getcontact เพียงแค่ประมาณค่า และคะแนนเหล่านี้ไม่มีแรงผูกพันใด ๆ

สิทธิ์การใช้งานฟรีของฉันจะได้รับการต่ออายุมื่อไหร่

วงจำกัดของคุณจะได้รับการต่ออายุใหม่ในทุก ๆ วันแรกของเดือน คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจดูวงจำกัดที่เหลืออยู่: อื่น ๆ > Getcontact Premium > การเป็นสมาชิก > ข้อมูลสมาชิก

รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว 'OTP' มีความจำเป็นอย่างไร

กระบวนการตรวจสอบผู้ใช้งานของเราได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงได้รับอนุญาตให้แก่บุคคลที่ผ่านการตรวจสอบอย่างเพียงพอว่าเป็นเจ้าของหมายเลขผู้ติดต่อนั้น ๆ หรือโปรไฟล์ Getcontact และในขั้นตอนส่วนหนึ่งของการตรวจสอบนี้ เราจะขอรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว "OTP" เพื่อเข้าไปในศูนย์การจัดการความเป็นส่วนตัวของเรา (https://www.getcontact.com/manage)

ฉันจะค้นหาโดยใช้ชื่อได้หรือไม่

Getcontact จะระบุผู้โทรตามหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น ดังนั้นจึงไม่สามารถทำการค้นหาด้วยชื่อได้

ทำไมฉันไม่สามารถมองเห็นข้อมูลของผู้โทรได้ในทุกสายเรียกเข้า

Getcontact ให้ความใส่ใจถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เราไม่สามารถให้ข้อมูลความเป็นตัวตนสำหรับหมายเลขที่ผู้ใช้ไม่ต้องการให้เป็นที่มองเห็นได้

ฉันใช้โทรศัพท์ iPhone ทำไมฉันถึงไม่สามารถเห็นข้อมูลแสดงตัวตนของผู้ที่โทรเข้ามา

ในอุปกรณ์ iOS จะมีการระบุเพียงแค่สายเรียกเข้าที่ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเท่านั้น ในอุปกรณ์ Android การตั้งค่านี้ได้เปิดให้ใช้งาน ในกรณีที่คุณไม่สามารถระบุตัวตนผู้โทรได้ คุณอาจจะต้องเข้าไปให้สิทธิ์ที่จำเป็นต่าง ๆ ในแอป คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้โดยการปรับเปลี่ยนการให้สิทธิ์ในแอปพลิเคชัน หรือผ่านทางการตั้งค่าของโทรศัพท์มือถือคุณ

ฉันจะรู้ได้หรือไม่ว่าใครค้นหาหมายเลขของฉัน

ไม่ได้! มีเพียงผู้ใช่ Premium เท่านั้นที่จะได้รับข้อมูลจำกัดเกี่ยวกับจำนวนครั้ง และวันที่ที่หมายเลขของคุณถูกนำขึ้นค้นหา คุณจะสามารถมองเห็นผู้คนที่เข้ามาดูรายละเอียดแท็กของคุณเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในการที่คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้ บุคคลที่เข้ามาดูแท็กของคุณนั้นจะต้องปิดการใช้งาน "โหมดส่วนตัว" เอาไว้ในการตั้งค่าของพวกเขาด้วย หากมีการเปิดใช้งาน "โหมดส่วนตัว" เอาไว้ คุณจะสามารถมองเห็นบุคคลนั้น ๆ ได้แบบไม่ระบุตัวตน

ทำไมไม่มีการระบุผู้โทรที่ไม่รู้จัก

ผู้โทรที่ไม่ระบุตัวตนจะได้รับการจัดการโดย GSM โอเปอร์เรเตอร์ หมายเลขนั้นไม่ควรเป็นหมายเลขที่ไม่รู้จักเพื่อให้ Getcontact สามารถระบุหมายเลขได้

ฉันจะสามารถลบการโทรของฉัน/ประวัติการค้นหาได้หรือไม่

หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS

คุณสามารถล้างประวัติการค้นหาได้โดยการแตะที่ปุ่ม ""ล้างทั้งหมด"" ในเมนูค้นหา

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android

คุณสามารถล้างประวัติการค้นหาได้โดยการแตะที่ปุ่ม ""ล้าง"" ในเมนูด้านบน โปรดทราบว่า หากคุณต้องการล้างรายการโทรของคุณ คุณจะต้องล้างประวัติการโทรของคุณด้วย

Getcontact เป็นแอปพลิเคชันที่ต้องจ่ายค่าบริการใช่หรือไม่

คุณสามารถใช้ Getcontact ได้ฟรี เรามีการเป็นสมาชิกหลากหลายแบบให้คุณ เพื่อที่คุณจะสามารถเลือกใช้ฟีเจอร์บางประการพร้อมวงจำกัดที่สูงขึ้น ทั้งนี้ ข้อเสนอการเป็นสมาชิกในแต่ละประเทศจะมีความแตกต่างกันไป หากการเป็นสมาชิกแบบ Premium มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ คุณจะสามารถตรวจดูข้อเสนอของ Premium ได้ที่หน้าโปรไฟล์

ฉันจะสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ได้หรือไม่

การเปลี่ยนแปลงหมายเลขในบัญชี Getcontact ของคุณนั้นไม่สามารถทำได้ หากหมายเลขที่ใช้กับ Getcontact ไม่สามารถใช่งานได้อีกต่อไป และคุณมีหมายเลขใหม่อยู่แล้ว คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกในปัจจุบันและออกจากระบบในแอป จากนั้นคุณจึงสามารถสร้างบัญชีใหม่ให้แก่หมายเลขใหม่ของคุณได้ เราขอแนะนำให้คุณใช้วิธีดังต่อไปนี้ในการโอนย้ายสิทธิ์การเป็นสมาชิก Premium ไปยังหมายเลขใหม่ของคุณ:

- หากการส่งใบเรียกเก็บเงินทำผ่าน App Store คุณสามารถโอนสิทธิ์การเป็นสมาชิกไปยังหมายเลขใหม่ได้ด้วยการแตะที่ ""กู้คืนการซื้อ"" ในหน้า Premium ที่อยู่ในแอป หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีที่ออกใบเรียกเก็บเงินแล้ว คุณจะเสียสิทธิ์การเป็น Premium ด้วยเช่นกัน

- หากการเรียกเก็บเงินเป็นไปผ่านทางบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ กรุณาติดต่อเรามาที่ support@getcontact.com ผู้เชี่ยวชาญ Getcontact จะช่วยดูแลสถานการณ์ของคุณและโอนย้ายสิทธิ์ไปยังหมายเลขใหม่ให้ โปรดทราบว่า ในกรณีเช่นนี้ การซื้อต่าง ๆ เหล่านี้จะไม่ทำงานในหมายเลขโทรศัพท์เดิมของคุณอีกต่อไป

แพ็กเกจสมาชิกมีประโยชน์อย่างไร

หากต้องการดูแพ็กเกจสมาชิกและฟีเจอร์ล่าสุดของเรา โปรดไปที่ https://premium.getcontact.com/

ฉันจะเริ่มการเป็นสมาชิกได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบแพ็กเกจสมาชิก Getcontact ได้จาก ""Getcontact Premium"" หัวข้อ ""อื่น ๆ"" ที่อยู่ตรงด้านล่างของเมนูและเริ่มเป็นสมาชิกแพ็กเกจใดแพ็กเกจหนึ่งได้หากต้องการ

คุณยังสามารถทำการซื้อผ่านบัตรเครดิต หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้ทางลิงก์ต่อไปนี้: https://premium.getcontact.com/ โปรดทราบว่า Getcontact Premium มีให้บริการหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณ

ฉันจะทราบวงจำกัดที่เหลืออยู่ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบวงจำกัดที่เหลือของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: อื่น ๆ > Getcontact Premium > ข้อมูลการเป็นสมาชิก

ฉันจะสามารถบล็อกหมายเลขและรายงานหมายเลขสแปมได้อย่างไร

การใช้ปุ่ม ""รายงาน"" ที่คุณเห็นตอนค้นหาหมายเลขที่โทรเข้ามานั้น จะให้คุณสามารถรายงานหรือบล็อกในหมวดหมู่ที่กำหนดเอาไว้เองล่วงหน้า

- หากคุณแค่รายงานหมายเลข หมายเลขนั้นจะแสดงขึ้นเป็นสแปมในภายหลัง

- หากคุณทั้งรายงานและบล็อกหลายเลข คุณจะไม่ได้รับสายเรียกเข้าจากหมายเลขนี้อีกต่อไป

ฉันจะสามารถขอสำเนาข้อมูลเกี่ยวกับฉันที่ Getcontact มีอยู่ในโปรไฟล์ของฉันได้หรือไม่

ได้แน่นอน เราได้สร้างฟีเจอร์โอนย้ายข้อมูลที่จะให้คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลทั้งหมดของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถอ่านเข้าใจได้ หากต้องการขอสำเนา โปรดไปที่ศูนย์การจัดการความเป็นส่วนตัวของเราที่ https://www.getcontact.com/manage

ฉันจะสามารถป้องกันตัวเองจากสายเรียกเข้าที่เป็นสแปมได้อย่างไร

หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS

โดยการแตะที่ปุ่ม ""เปิดการป้องกัน"" ที่อยู่ด้านล่างเมนู Getcontact จะทำให้คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันสแปมได้ตามคำแนะนำ

หลังจากขั้นตอนนี้ หากเลื่อนหน้าจอสแปมลงมาและแตะที่ ""เปลี่ยนการตั้งค่า"" ใน ""การตั้งค่าสแปม"" คุณจะสามารถเลือกใช้งานหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ ""บล็อกสายเรียกเข้าที่เป็นสแปมทั้งหมด"" และ ""แสดงข้อความเตือนสายเรียกเข้าที่เป็นสแปมและหลอกลวง""

หากคุณใช้อุปกรณ์ Android

คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันสแปมได้สองวิธีด้วยกัน:

- ตอนที่คุณติดตั้งแอป การป้องกันสแปมจะเปิดทำงานหากคุณให้สิทธิ์อนุญาตดังกล่าว

- ในกรณีที่คุณไม่ได้ให้สิทธิ์อนุญาตเหล่านี้ คุณสามารถเข้าไปเปิดใช้งานการป้องกันสแปมได้ตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในเมนูของ ""เปิดใช้งานการป้องกันสแปม"" ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงเมนูนี้ได้ในแท็บ ""สแปม"" ที่อยู่ตรงเมนูด้านล่าง

หลังจากขั้นตอนนี้ หากเลื่อนหน้าจอสแปมลงมาและแตะที่ ""เปลี่ยนการตั้งค่า"" ใน ""การตั้งค่าสแปม"" คุณจะสามารถเลือกใช้งานหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้ ""บล็อกสายเรียกเข้าที่เป็นสแปมทั้งหมด"" และ ""แสดงข้อความเตือนสายเรียกเข้าที่เป็นสแปมและหลอกลวง"""

ผู้อื่นที่ใช้ Getcontact จะสามารถค้นหาสมุดรายชื่อผู้ติดต่อของฉันเจอได้หรือไม่

ผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์ของคุณจะไม่มีวันออกสู่สาธารณะ หรือถูกค้นหาเจอโดย Getcontact การให้สิทธิ์เข้าถึงสมุดผู้ติดต่อของคุณจะทำได้เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณเท่านั้น และจะใช้เพื่อจุดประสงค์เดียวเท่านั้น เราอาจจะส่งคำขอเข้าถึงสมุดโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้บริการของเราทำประโยชน์ได้สูงสุด หรือสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์บางประการได้ที่จะมีการอธิบายให้ข้อมูลระหว่างขั้นตอนการให้การยินยอม และการให้สิทธิ์ในแอปพลิเคชัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าเยี่ยมชมนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ https://www.getcontact.com/privacy

ฉันได้ทำเครื่องหมายสแปมให้หมายเลขหนึ่งโดยบังเอิญ ฉันจะแก้ไขความผิดพลาดนี้ได้อย่างไร

การใช้ปุ่ม ""เลิกบล็อก"" ที่จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอหลังจากที่คุณได้ทำการค้นหาหมายเลข คุณสามารถเลิกบล็อกและลบหมายเลขออกไปจากรายการสแปมได้

การคลิกที่ ""สแปม"" ในเมนูด้านล่างจากนั้นเลื่อนหน้านี้ลงมา คุณจะสามารถเข้าถึง ""รายการบล็อก"" จาก ""การตั้งค่าสแปม"" และลบหมายเลขที่คุณทำเครื่องหมายเป็นสแปมจากรายการสแปมโดยได้เลื่อนหมายเลขไปทางซ้ายมือ

หมายเลขโทรศัพท์ของฉันถูกจัดว่าเป็นสแปม

Getcontact ระบุหมายเลขเป็นสแปมด้วยอัลกอริธึมล้ำสมัย หากคุณคิดว่าหมายเลขของคุณถูกจัดเป็นสแปมโดยความผิดพลาด โปรดติดต่อเรามาที่ support@getcontact.com หมายเลขของคุณจะได้รับการสอบสวนจากผู้เชี่ยวชาญของ Getcontact อย่างไรก็ตาม เราไม่ให้การรับรองว่าเราจะทำการเปลี่ยนแปลงหมายเลขของคุณที่อยู่ในตัวกรองสแปมของเรา หรือลบหมายเลขออกจากตัวกรองสแปม

หมายเลขโทรศัพท์ของฉันถูกจัดว่าเป็นสแปมได้อย่างไร

การระบุสแปมได้พัฒนามาโดยอัลกอริธึมพิเศษที่จะช่วยรักษาความปลอดภัยให้คุณถึงระดับสูงสุด Getcontact ทำการตรวจสอบคำติชมของผู้ใช้นับล้านและตัดสินว่าหมายเลขนั้น ๆ เป็นสแปมหรือไม่ เรายังคงดำเนินการปรับปรุงเทคโนโลยีของเรามาในทิศทางนี้อยู่ทุก ๆ วัน

ฉันจะสามารถรายงานความผิดพลาดนี้ได้หรือไม่

เรายินดีรับฟังคำติชมของคุณ และบริการของเราจะดำเนินไปได้ด้วยแรงสนับสนุนจากคุณท่านั้น ดังนั้น โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อมาหาเรา คุณสามารถไปที่ ช่วยเหลือ > หัวข้อติดต่อเรา ที่อยู่ในแอป

คุณสามารถรายงานข้อผิดพลาดผ่านทางลิงก์ต่อไปนี้: https://www.getcontact.com/send-report

อีเมล: support@getcontact.com

โปรดอย่าลืมที่จะแจ้งข้อมูลด้านล่างนี้ให้เรารับทราบเมื่อคุณให้คำติชมผ่านทางอีเมล!

หมายเลขโทรศัพท์:

ประเทศที่อาศัยอยู่ปัจจุบัน:

แพลตฟอร์ม (Android, IOS, เว็บ):

รุ่นของแอป:

หัวข้อ:

รหัสข้อผิดพลาด 5001 คืออะไร

คุณอาจจะได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องด้วยปัญหาชั่วคราวที่เกิดขึ้นในเซิร์ฟเวอร์ Getcontact เมื่อคุณออกจากแอปไปแล้วโปรดรอสักครู่แล้วจึงลองใหม่อีกครั้ง หากปัญหานี้ยังคงไม่หายไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

รหัสข้อผิดพลาด 5003 คืออะไร

อาจมีหลายสาเหตุที่ก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ คุณจะต้องมีการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตเพื่อใช้แอป โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ปัญหานี้อาจจะเกิดขึ้นได้จากการจำกัดการเข้าถึงของรัฐบาลใน IP หรือโดเมนบางอย่าง หากปัญหานี้ยังคงไม่หายไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ฉันจะจัดการการเป็นสมาชิกของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถจัดการการเป็นสมาชิกของคุณได้ในช่องทางที่คุณใช้ในการซื้อแผนสมาชิก

แผนสมาชิกที่ซื้อจาก Google Play Store: สามารถจัดการการเป็นสมาชิกได้จากเมนู>หน้าสมาชิกหลังจากที่ได้ลงชื่อเข้าใช้งานผ่านลิงก์ด้านล่างแล้ว https://play.google.com/store/account/subscriptions

แผนสมาชิกที่ซื้อจาก Apple Store: สามารถจัดการการเป็นสมาชิกได้โดยการแตะที่ปุ่ม "จัดการการเป็นสมาชิกของคุณ"หลังจากที่ลงชื่อเข้าใช้งานทางลิงก์ต่อไปนี้ https://support.apple.com/en-us/HT202039

แผนสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์: สามารถจัดการการเป็นสมาชิกได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง หลังจากที่ลงชื่อเข้าใช้งานผ่านลิงก์https://premium.getcontact.com

"หน้าโปรไฟล์ > การชำระเงิน & การเป็นสมาชิก > จัดการแผนสมาชิก"

โปรดทราบว่าคุณสามารถใช้ขีดจำกัดที่มีในแผนของคุณได้ต่อไปในระหว่างช่วงเวลาที่คุณได้จ่ายค่าสมาชิกไว้ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการเป็นสมาชิกไปแล้วก็ตาม หลังจากที่มีการยกเลิกการเป็นสมาชิกแล้ว จะไม่มีการคืนเงินค่าบริการที่ได้จ่ายไปสำหรับรอบบิลก่อนหน้า และหากการเป็นสมาชิกถูกยกเลิกก่อนรอบบิลถัดไปจะเริ่มขึ้น จะไม่มีการคืนเงินค่าบริการในช่วงเวลาที่เหลืออยู่เช่นกัน