MGA MADALAS NA ITINATANONG

Paano ako makikipag-ugnayan?

Maaari kang makipag-ugnay sa aming dedikadong support team upang humingi ng karagdagang tulong, impormasyon, magbigay ng feedback o magsumite ng isang reklamo. Mangyaring makipag-ugnay sa aming support team dito: https://www.getcontact.com/send-report

Paano gumagamit ng datos ang Getcontact?

Maaari kang makahanap ng isang buong pahayag sa kung paano at para sa kung anong mga layunin gumagamit ang Getcontact ng datos sa aming Pahayag sa Pagkapribado [https://www.getcontact.com/privacy]. Gayunpaman, ang mga pangunahing punto ay maaaring mai-buod sa mga sumusunod;

- Upang paganahin, ma-optimize, isapersonal, maihatid at mapabuti ang aming mga serbisyo.

- Upang sumunod sa mga obligasyong ligal, kabilang ang upang maprotektahan laban sa pandaraya, tiktikan ang spam at magbigay ng pahayag sa mga awtoridad kapag hinihiling ng naaangkop na batas.

- Upang maprotektahan ang mga karapatan at seguridad ng Getcontact at ng aming mga gumagamit, kabilang ang pagtuklas ng spam at mga hindi gustong mga tumatawag.

- Paglikha ng mga ulat gamit ang pinagsama-sama at hindi pinapakilalang datos para sa mga layuning pang-istatistika at analytical.

Isinapubliko ba ng Getcontact o ginawang nahahanap ang datos ng aking address book?

Hindi, ang iyong mga contact sa iyong address book ay hindi kailanman ina-upload upang gawin itong mahahanap at hindi ito isinasapubliko. Kapag naghanap ka ng isang numero para iberipika sa aming direktoryo, o kung titingnan mo ang profile ng isang contact, ang numero o ang Getcontact profile ay maaari lamang makita sa loob ng mga serbisyo ng aming mga direktoryo. Ang Getcontact ay hindi nagtataglay ng kakayahang teknikal o sa pagpapatakbo upang maproseso o mag-upload ng datos ng address book sa labas ng aming malinaw at mga lehitimong layunin.

Maaari ko bang alisin ang aking numero mula sa direktoryo ng Getcontact?

Oo, syempre. Madali mo lang mabubura ang iyong numero sa pamamagitan ng pagsunod sa mga simpleng hakbang na ito: Pamamahala sa Pagkapribado> Mga Visibility Setting

Maaari ko bang permanenteng burahin ang aking datos mula sa Getcontact?

Oo, syempre. Maaari mong burahin ang lahat ng iyong impormasyon at datos na nauugnay sa iyong profile gamit ang aming nakalaang Privacy Management Centre na matatagpuan dito kung magagamit sa iyong bansa. https://www.getcontact.com/manage. Mangyaring tandaan na kapag buburahin mo ang iyong datos at account, hindi mo na magagamit at makinabangan ang mga serbisyo ng Getcontact.

Ano ang tag? Paano ako makakapagdagdag ng mga tag?

Ang tag ay impormasyon na idinagdag para sa isang gumagamit ng Getcontact mula sa iba pang mga gumagamit (palayaw, pangalan, atbp.) Ang mga tag na ito ay maaaring pamahalaan ng gumagamit.

Maaari kang mag-tag para sa iba pang mga gumagamit ng Getcontact mula sa seksyong ""Magdagdag ng Tag"" na matatagpuan sa profile ng gumagamit. Maaari mo ring isagawa ang operasyon mula sa menu na ""Magdagdag ng Mabilis na Tag"" kapag ikaw ay nag-sign up sa app.

Maaari ba akong magdagdag ng mga tag para sa aking sarili?

Base sa mga pamantayan sa komunidad ng Getcontact, maaari ka lamang magdagdag ng mga tag para sa ibang mga gumagamit; gayunpaman, maaari mong pamahalaan ang iyong sariling mga tag.

Maaari ko bang makita kung sino ang nagdagdag ng mga tag sa aking profile?

Mayroon kaming isang filtering system na patuloy naming pinapabuti upang maiwasan ang mga nakakasakit na mga tag. Upang gawing mas mahusay ang aming algorithm, hinihiling namin na iyong iuulat ang mga nakakasakit at hindi naaangkop na mga tag. Nakatutulong ito sa amin para isulong ang aming teknolohiya.

Paano ko mapamamahalaan o mabubura ang aking mga tag?

Ang anumang mga tag na nauugnay sa iyong profile ay maaaring matingnan, pamamahalaan o tanggalin sa app o sa pamamagitan ng aming nakalaang Privacy Management Centre (https://www.getcontact.com/manage)

Paano ko mababago ang aking e-mail address na ginagamit ko sa Getcontact?

Maaari mong i-edit ang iyong e-mail address sa pamamagitan ng pagpunta sa "Show Profile" mula sa seksyong "Iba pa" sa ibaba na menu.

Paano ko maitatago ang aking numero ng telepono sa mga contact?

Maaari mong piliin ang iyong mga setting ng pagpapakita gamit ang sumusunod na link: https://www.getcontact.com/manage

Mangyaring tandaan na ang anumang mga pagbabago ay maaaring tumagal ng hanggang sa 48 oras upang maipakita sa aming mga server.

Maaari ba akong magdagdag ng isa pang numero sa aking profile sa Getcontact?

Ang iyong Getcontact profile ay maaari lamang maiugnay sa isang numero ng telepono.

Paano ko mapapalitan ang pangalan ng aking profile sa Getcontact?

Maaari mong ma-edit ang iyong pinapakitang pangalan mula sa iyong profile ng application sa tab ng mga setting. Kapag na-edit mo ito, ang iyong updated na pangalan ng profile ay ipaprayoridad sa mga resulta ng paghahanap.

Ano ang Trust Score?

Ang Trust Score ay isang espesyal na pamamaraang analitikal na binuo ng mga inhinyero ng Getcontact upang labanan ang mga pandaraya sa telepono. Ang Trust Score ay kinakalkula sa proporsyon na 1 hanggang 10.

Paano gumagana ang Trust Score?

Tinatantya namin ang Trust Score sa pamamagitan ng pagsama-sama sa maraming mga algorithm, tulad ng

feedback sa numero ng telepono

mga aktibidad na spam ng numero ng telepono.

At dose-dosenang iba't ibang mga algorithm ang mapagkukunan ng aming teknolohiyang AI upang makalkula namin ang Trust Score para sa numerong iyon.

Lubos ko bang maaasahan ang Trust Score?

Hindi! Tinatantya lamang ng Getcontact at ang mga puntos na ito ay walang totoong bisa.

Kailan ba mare-renew ang aking libreng paggamit?

Ang iyong mga limitasyon ay mare-renew sa unang araw ng bawat buwan. Upang malaman ang iyong natitirang mga limitasyon, maaari mong sundin ang mga hakbang na ito: Iba pa> Getcontact Premium> Mga Suskripsyon> Impormasyon sa Suskripsyon.

Bakit kailangan ang isang one time password 'OTP'?

Ang aming pamamaraan sa pagberipika ng gumagamit ay denevelop upang matiyak na ang pag-access ay pinahihintulutan lamang sa indibidwal na naberipika bilang may-ari ng contact number o Getcontact profile. Bilang bahagi sa pamamaraan ng pagberipika na ito, hiniling namin ang paglikha ng one-time-password o 'OTP' upang ma-access ang aming account setting at Privacy Management Centre ( https://www.getcontact.com/manage)

Maaari ba akong maghanap gamit ang pangalan?

Kinikilala ng Getcontact ang mga tumatawag sa pamamagitan lamang ng numero ng telepono. Sa kasamaang palad, imposible ang paghahanap gamit ang pangalan.

Bakit hindi ko makita ang impormasyon ng tumatawag sa lahat ng tawag?

Nag-aalala ang Getcontact sa pagkapribado ng mga gumagamit nito. Hindi namin mabibigay ang pagkakakilanlan ng isang gumagamit na ayaw magpakita.

Ako ay gumagamit ng isang iPhone device. Bakit hindi ko makita ang pagkakakilanlan ng isang papasok na tumatawag?

Sa mga iOS device, ang mga tawag na minarkahan bilang spam ang nakikilala. Sa mga Android device, pinagana na ang setting na ito. Kung sakaling hindi mo makita ang pagkakakilanlan ng tumatawag, maaari mong payagan ang kinakailangang mga pahintulot sa app. Maaari mong isaaktibo ang tampok na ito sa pamamagitan ng pag-adjust sa mga pahintulot sa application o gamit ang mga setting sa iyong mobile device.

Maaari ko bang malaman kung sino ang naghanap sa aking numero?

Hindi! Tanging ang mga gumagamit ng Premium lamang ang binibigyan ng limitadong impormasyon tungkol sa kung gaano karaming beses at sa anong petsa ang iyong numero ay hinanap. Maaari mo lamang makita ng detalyado ang mga tao na tumingin sa iyong mga tag. Gayunpaman, upang iyong ma-access ang impormasyong ito, dapat na-disable ng taong tumingin sa iyong mga tag ang "Private Mode" sa kanilang settings. Kung pinagana ang setting na "Private Mode", makikita mo ang taong ito bilang "Anonymous".

Bakit hindi nakikilala ang mga hindi kilalang tumatawag?

Ang mga hindi kilalang tumatawag ay pinamamahalaan ng mga GSM operator. Ang isang numero ay dapat nakikilala upang makilala rin ito ng Getcontact.

Paano ko mabubura ang aking Call/Search history?

Kung ikaw ay gumagamit ng isang iOS device;

Maari mong burahin ang iyong search history sa pamamagitan ng pag-tap sa pindutan na ""Clear All"" sa Search menu.

Kung ikaw ay gumagamit ng isang Android device;

Maari mong burahin ang iyong search history sa pamamagitan ng pag-tap sa pindutan na ""Clear"" sa itaas na menu. Tandaan na upang mabura rin ang iyong listahan ng tawag, dapat mo ring burahin ang history ng tawag ng iyong telepono.

May bayad ba ang application na Getcontact?

Maaari mong gamitin ang Getcontact nang libre. Nag-aalok kami sa iyo ng iba't ibang uri ng suskripsyon upang payagan kang gumamit ng ilang mga tampok na may mas mataas na mga limitasyon. Ang mga alok at presyo ng suskripsyon ay maaaring magkakaiba sa iba't-ibang bansa. Kung ang Premium ay magagamit sa iyong rehiyon, maaari mong suriin ang aming mga Premium offers sa pahina ng Profile.

Maaari ko bang baguhin ang aking numero?

Imposible na mababago ang iyong numero sa iyong Getcontact account. Kung hindi na magagamit ang iyong kasalukuyang numero sa Getcontact at ikaw ay mayroon nang bago, maaari mong kanselahin ang iyong kasalukuyang suskripyon at mag-log out mula sa app. Pagkatapos ay maaari kang gumawa ng isang bagong account para sa iyong bagong numero. Iminumungkahi namin sa iyo na gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan upang mailipat ang iyong mga karapatan tulad ng Premium subscription, atbp. sa iyong bagong numero:

- Kung ang pag-invoice sa Premium ay ginawa gamit ang Apple Store, maaari mong ilipat ang iyong mga pribilehiyo sa Premium subscription sa iyong bagong numero sa pamamagitan ng pag-tap sa ""Ibalik ang mga pagbili"" sa Premium page ng app. Kung nawalan ka ng access sa account kung saan ginawa ang pag-invoice, mawawala rin ang iyong mga karapatan sa pagkakaroon ng Premium.

- Kung ang pag-invoice ay ginawa gamit ang isang credit card o mobile operator, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa support@getcontact.com Susuriin ng isang eksperto ng Getcontact ang sitwasyon at ililipat ang iyong mga pagbili sa iyong bagong numero. Mangyaring tandaan na sa ganitong kaso ang mga pagbili na ito ay hindi na magagamit para sa iyong nakaraang numero.

Ano ang mga pakinabang ng mga subscription package?

Upang makita ang aming pinakabagong mga subscription package at tampok, mangyaring bisitahin ang https://premium.getcontact.com/

Paano ako magsisimula ng isang suskripsyon?

Maaari mong suriin ang mga subscription package ng Getcontact mula sa ""Getcontact Premium"" na matatagpuan sa seksyon na ""Iba pa"" sa ilalim na menu at simulan ang isa kung gusto mo.

Maaari ka ring bumili gamit ang credit card o mobile operator charging gamit ang sumusunod na link: https://premium.getcontact.com/ Mangyaring tandaan na ang Getcontact Premium ay napapailalim sa pagkakaroon ng iyong teritoryo.

Paano ko malalaman ang aking natitirang mga limitasyon?

Maaari mong suriin ang iyong natitirang mga limitasyon sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito: Iba pa > Getcontact Premium > Impormasyon sa Suskripsyon.

Paano ko mai-ba-block ang isang numero at iulat ito bilang spam?

Gamit ang pindutang ""Iulat"" na makikita mo kapag naghanap ka ng isang papasok na numero, maaari mong iulat o i-block ito mula sa mga natukoy na mga kategorya.

- Kung naiulat mo na ang numero, ipapakita ito sa iyo bilang SPAM sa susunod.

- Kung pareho mong naiulat at nai-block ang numero, hindi ka na makakatanggap ng mga tawag mula sa numerong ito.

Maaari ba akong humingi ng isang kopya sa impormasyon na iniuugnay ng Getcontact sa aking profile?

Oo maaari, gumawa kami ng tampok na data portability na magbibigay-daan sa iyo upang mag-download ng isang kopya ng lahat ng iyong impormasyon sa isang mababasa na digital format. Upang humingi ng isang kopya mangyaring bisitahin ang aming Privacy Management Centre https://www.getcontact.com/manage

Paano ko mapoprotektahan ang aking sarili mula sa mga tawag na spam?

Kung ikaw ay gumagamit ng isang iOS device;

Sa pamamagitan ng pag-tap sa pindutan na ""Paganahin ang Proteksyon"" sa ilalim ng Getcontact menu, maaari mong paganahin ang proteksyon sa spam ayon sa mga tagubilin.

Matapos ang hakbang na ito, sa pamamagitan ng pag-swipe sa Spam screen paibaba at pag-tap sa ""Baguhin ang mga setting"" sa ""Spam Settings"", maaari kang pumili ng isa sa mga pagpipilian, ""I-block ang lahat ng mga tawag na spam"" at ""Magpakita ng babala para sa mga tawag na spam at pandaraya"".

Kung ikaw ay gumagamit ng isang Android device;

Maaari mong isaaktibo ang proteksyon sa spam gamit ang dalawang magkakaibang paraan:

- Kapag na-install mo ang app, ang proteksyon sa spam ay pinapagana kung ikaw ay magbibigay ng ilang mga pahintulot.

- Kung sakaling hindi mo ipinagkaloob ang mga pahintulot na ito, maaari mong isaaktibo ang proteksyon sa spam ayon sa mga tagubilin na ibinigay sa menu ng ""Paganahin ang Proteksyon"" na maaari mong mai-access mula sa tab na ""SPAM"" sa ilalim na menu.

Matapos ang hakbang na ito, sa pamamagitan ng pag-swipe sa Spam screen paibaba at pag-tap sa ""Baguhin ang mga setting"" sa ""Spam Settings"", maaari kang pumili ng isa sa mga pagpipilian, ""I-block ang lahat ng mga tawag na spam"" at ""Magpakita ng babala para sa mga tawag na spam at pandaraya"".

Mahahanap ba ang aking mga phonebook contact ng ibang gumagamit ng Getcontact?

Ang iyong mga phonebook contact ay hindi kailanman isinapubliko o ginawang nahahanap ng Getcontact. Ang pahintulot sa pag-access sa iyong mga phonebook contact ay maibibigay lamang kung ikaw ay nagbigay ng iyong pahintulot at maaari lamang magamit para sa iisang layunin na iyong ibinigay. Kami ay maaaring humiling ng pahintulot upang ma-access ang iyong phonebook upang ma-optimize ng husto ang aming mga serbisyo o upang paganahin ang mga partikular na tampok na maipaliwanag sa proseso ng aplikasyon sa pahintulot. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring bisitahin ang aming Pahayag sa Pagkapribado https://www.getcontact.com/privacy

Aksidente kong namarkahan ang isang numero bilang spam. Paano ko ito maaayos?

Gamit ang pindutan na ""Unblock"" na lilitaw sa screen pagkatapos mong maghanap ng isang numero, maaari mong i-unblock at alisin ito sa listahan ng spam.

Ang pag-click sa ""Spam""na nasa ibaba ng menu at pagkatapos ay i-swipe ang pahina paibaba, maaari mong ma-access ang ""Block List"" mula sa ""Spam Settings” at alisin ang numero na iyong minarkahan bilang spam mula sa listahan ng spam sa pamamagitan ng pag-slide sa kaliwa.

Ang aking numero ng telepono ay nakalista bilang spam.

Kinikilala ng Getcontact ang mga numero bilang mga spam gamit ang makabagong algorithm. Kung sa palagay mo napagkamalan lang ang iyong numero at nakalista bilang spam, mangyaring makipag-ugnay sa amin sa support@getcontact.com Ang iyong numero ay susuriin ng isang eksperto sa Getcontact. Hindi namin ginagarantiyahan ang anumang pagbabago para sa iyong numero na nasa aming Spam filter o tatanggalin ito mula doon.

Paano nailista ang isang numero ng telepono bilang spam?

Ang pagkilala sa Spam ay na-develop gamit ang isang espesyal na algorithm na nagpapanatili sa iyong seguridad sa pinakamataas na antas. Sinusuri ng Getcontact ang feedback ng milyun-milyong mga gumagamit at magpapasya kung ang isang tawag ay spam o hindi. Patuloy naming pagbubutihin ang aming teknolohiya sa direksyong ito araw-araw.

Maaari ba akong mag-ulat ng mga error?

Tinatanggap namin ang iyong feedback at ang aming mga serbisyo ay maaari lamang magpatuloy kung kami ay iyong susuportahan, kaya't huwag mag-atubiling makipag-ugnay sa amin dito.

Maaari mong gamitin ang seksyon ng app na Tulong> Makipag-ugnay sa Amin.

Maaari kang mag-ulat ng mga error gamit ang sumusunod na link: https://www.getcontact.com/send-report

E-mail: support@getcontact.com

Mangyaring huwag kalimutang ipaalam sa amin ang sumusunod na impormasyon kapag ikaw ay magbibigay sa amin ng feedback sa pamamagitan ng e-mail!

Numero ng telepono:

Kasalukuyang bansa:

Platform (Android, IOS, Web):

Bersyon ng app:

Paksa:

Ano ang error code 5001?

Ikaw ay maaaring makatanggap ng error na ito dahil sa isang pansamantalang problema sa mga Getcontact server. Maaari kang maghintay ng ilang sandali matapos isara ang app at subukang muli mamaya. Kung ang problema ay hindi nalutas mangyaring makipag-ugnay sa aming Customer support.

Ano ang error code 5003?

Maaaring may maraming mga kadahilanan para sa error code na ito. Ikaw ay dapat may isang aktibong koneksyon sa internet upang magamit ang app. Mangyaring suriin ang iyong koneksyon sa internet. Ang problemang ito ay maaari ring mangyari dahil sa mga paghihigpit ng pag-access na ipinakilala ng pamahalaan sa ilang mga IP o domain. Kung ang problema ay hindi nalutas mangyaring makipag-ugnay sa aming Customer support.

Paano ko pamahalaan ang aking mga suskripsyon?

Maaari mong pamahalaan ang iyong mga suskripsyon sa channel na iyong ginamit para bumili.

Para sa mga suskripsyon na binili gamit ang Google Play Store: Ang mga suskripsyon ay maaaring pamahalaan mula sa Menu > Pahina ng suskripsyon pagkatapos ng pag-sign in gamit ang sumusunod na link https://play.google.com/store/account/subscriptions

Para sa mga suskripsyon na binili gamit ang Apple Store: Ang mga suskripsyon ay maaaring pamahalaan sa pamamagitan ng pag-tap sa buton ng "Pamahalaan ang iyong mga suskripsyon" pagkatapos mag-sign in gamit ang sumusunod na link https://support.apple.com/en-us/HT202039

Para sa mga suskripsyon na binili gamit ang website: Ang mga suskripsyon ay maaaring pamamahalaan sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang sa ibaba pagkatapos mag-sign in gamit ang link na ito https://premium.getcontact.com

"Pahina ng profile > Pagbabayad at Suskripsyon > Pamahalaan ang Plano ng Suskripsyon"

Tandaan na maaari mo pa ring ipagpatuloy ang paggamit sa mga limitasyon sa iyong plano, sa panahon na nabayaran mo na, kahit pagkatapos mong kanselahin ang iyong suskripsyon. Kapag kinansela mo ang isang suskripsyon, ang mga bayad sa mga nakaraang panahon ng suskripsyon ay hindi na ibabalik, at kung ang mga suskripsyon ay kinansela bago magsimulang muli ang billing cycle, ang mga bayad para sa natitirang mga panahon ay hindi na rin ibabalik.